Dasar bayaran balik

Pulangan:
Kami secara amnya tidak menerima pulangan atau pertukaran sesuatu item.
Sila hubungi kami dalam masa 5 hari dari tarikh penghantaran dan mengikut butiran pulangan, kami akan mempertimbangkan permintaan tersebut.

Untuk layak mendapat pulangan, item anda mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama anda menerimanya. Ia juga mesti dalam pembungkusan asal.

Beberapa jenis barangan dikecualikan daripada dikembalikan. Mudah rosak barangan seperti makanan, bunga, Surat khabar atau majalah tidak boleh dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk yang mempunyai barangan intim atau sanitari, bahan berbahaya atau cecair mudah terbakar atau gas.

Item tidak dikembalikan tambahan:
Kad Hadiah
Muat turun produk perisian
Beberapa barangan kesihatan dan penjagaan peribadi

Untuk melengkapkan pulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.

Jangan hantar balik pembelian anda kepada pengilang.

Terdapat situasi tertentu di mana hanya bayaran balik separa diberikan (jika berkenaan)
Buku dengan tanda yang jelas penggunaan
CD, DVD, pita VHS, perisian, permainan video, pita kaset atau Rekod vinil yang telah dibuka
Apa-apa item yang bukan dalam keadaan asalnya, rosak atau hilang bahagian atas alasan yang tidak disebabkan oleh kesilapan kami
Sebarang item yang dikembalikan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran

Bayaran balik (jika berkenaan)
Setelah pulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item yang anda kembalikan. Kami juga akan memaklumkan anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Jika anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh tertentu.

Bayaran balik lewat atau hilang (jika berkenaan)
Jika anda belum menerima bayaran balik lagi, semak dahulu akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, ia mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda secara rasmi diposkan.
Hubungi bank anda seterusnya. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda lagi, sila hubungi kami di info@brand-referenceshop.com.

Barangan jualan (jika berkenaan)
Hanya item berharga biasa boleh dibayar balik, malangnya barangan jualan tidak boleh dibayar balik.

Pertukaran (jika berkenaan)
Kami hanya menggantikan item jika ia rosak atau rosak. Jika anda perlu untuk bertukar-tukar untuk item yang sama, Hantar e-mel kepada kami di info@brand-referenceshop.com dan hantar item anda kepada: rujukan, LTD, 651-0084, 兵庫県 Chuo-ku Kobe-shi 2F, 3-2-11, Isobedori, 日本.

Hadiah
Jika item itu ditandakan sebagai hadiah apabila dibeli dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pulangan anda. Sebaik sahaja item yang dikembalikan diterima, Sijil Hadiah akan dihantar kepada anda.

Jika item itu tidak ditandakan sebagai hadiah apabila dibeli, atau yang Hadiah mempunyai perintah yang dihantar kepada diri sendiri untuk memberi kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada Hadiah pemberi dan dia akan mengetahui tentang pulangan anda.

Penghantaran
Untuk mengembalikan produk anda, anda perlu mel produk anda kepada: rujukan, LTD, 651-0084, 兵庫県 Chuo-ku Kobe-shi 2F, 3-2-11, Isobedori, 日本

Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan barangan anda. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos pemulangan penghantaran akan ditolak daripada bayaran balik anda.

Bergantung pada tempat anda tinggal, masa yang mungkin diambil untuk produk anda yang ditukar untuk menghubungi anda, mungkin berbeza.

Jika anda penghantaran item lebih daripada $75, anda perlu mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan perkapalan yang boleh dikesan atau membeli insurans perkapalan. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item yang anda kembalikan.