자주 묻는 질문/정책
항목 진위성:
저희 매장에 등록된 모든 품목은 정품임을 보장합니다! 자신있게 쇼핑하세요!
언어:
언어는 자동 번역으로 표시됩니다.
잘 이해가 안 되시면 이메일이나 전화로 문의해주세요.
배송:
우리는 제공합니다 전세계 무료 배송 모든 주문에 대해!
모든 국제 주문은 DHL, EMS 또는 e패킷
위의 배송 방법은 옵션이 아닙니다. 배송방법은 주문하신 상품에 따라 선택되어 배송됩니다.
다른 운송업체를 선호하는 경우 주문에 추가 수수료가 적용될 수 있습니다.
결제 확인 후, 주문하신 상품은 3일 이내에 배송됩니다. 주문이 발송된 후 배송 추적 번호를 포함한 세부 정보가 포함된 메일을 받게 됩니다.
반품 정책:
<저희 회사에서는 상품에 대한 반품, 교환, 변상, 환불을 원칙적으로 받지 않습니다.>
・고객님께서는 거래를 진행하실 때 상기 사항을 숙지해 주시기를 부탁드립니다.
・저희 매장에서 취급하는 상품은 상품마다 상태 및 특성이 다르기 때문에 사이즈, 색상이 고객님이 상상하신 것과 다르거나 마음에 들지 않는 경우 등의 경우에는 반품, 교환, 환불, 환불이 불가능합니다.
・주문을 완료하기 전에 메일이나 전화, 제품 상태에 관한 질문 또는 기타 걱정 사항을 환영합니다.
・주문 접수 후 재고 확인 및 상품 상태 점검 후 주문 예상 배송일에 관해 연락드리겠습니다.
・주문 상품이 발송된 날 주문서에 추적 번호가 게시되어 있으며 우편이나 SMS를 통해 귀하에게 전송됩니다.
・상품 파손/불량에 대해서는 상품 수령 후 3일 이내에 당사로 연락주시기 바랍니다. 택배사와 상품의 상품정보를 통해 배송일 확인 후 연락 및 처리해드리겠습니다.
택배접수일로부터 3일 이후에는 책임을 질 수 없음을 양해 부탁드립니다.
ㆍ반품 배송비는 모두 고객부담입니다.
・상품이 파손되었거나, 잘못된 상품이 배송된 경우를 제외하고는 반품이 불가능합니다.
사이즈나 색상이 고객님이 상상했던 것과 다르거나 마음에 들지 않는 경우 등의 경우 반품은 불가능함을 이해하신 후 주문해 주시기를 부탁드립니다.
(주)레퍼런스(본사)
효고현 일본 고베시 이소베도리 츄오쿠 3-2-11 산노미야 퍼스트 빌딩 2층 (우)651-0084
전화:078-242-1248 팩스:078-242-0628
메일:info@brand-referenceshop.com
